Política de reembolso

En Dorma queremos transformar tu descanso y que tu experiencia con nuestros productos sea confortable.

Por ello contamos con una política de devoluciones por defecto de fabricación o materiales distintos a los especificados en nuestro sitio web.

101 NOCHES POR DEFECTO DE FABRICACION.

1. Defectos en costura.
2. Defectos en tela tales como prefunda y funda exterior que puedan presentar roturas, rasgaduras.
3. Defectos en componentes tales como cierres.

CAMBIOS POR ESPECIFICACIONES DE PRODUCTO DIFERENTES A LO MENCIONADO EN NUESTRA PAGINA WEB.

1. Medidas de producto.
2. Materiales de producto.

REQUISITOS PARA CAMBIOS.

1. Ticket o comprobante de compra.
2. Numero de pedido.
3. Fotografías que indiquen el defecto de fabricación las fotografías deben ser enviadas en un tiempo no mayor a 3 días naturales a partir de fecha de entrega.

COMO APLICAN LOS CAMBIOS POR DEVOLUCION.

El producto sera sustituido por uno completamente nuevo sin costo alguno.